Wie Mittelständler versteckte Ressourcen mobilisieren
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Cover: Wie Mittelständler versteckte Ressourcen mobilisieren
ISBN: 3589236531
Verlag: Cornelsen

Online-Test:   Wie hoch ist Ihr Ertragspotenzial?

Bitte beantworten Sie alle Fragen. Der Test ist anonym, Ihre Ergebnisse werden nicht gespeichert. Viel Spaß!
Können Sie Ihren Umsatz noch steigern? nein ansatzweise im Prinzip ja ja
Verfolgen Sie eine differenzierte Preispolitik?
Überarbeiten Sie regelmäßig Ihre Rabatte und Konditionen?
Sind Ihre Kunden von Ihren Leistungen wirklich überzeugt?
Führen Sie regelmäßig Umsatzsteigerungs-Programme durch?
Kennen Sie die möglichen Potenziale Ihrer Kleinkunden (C-Kunden)?
Arbeiten Sie mit Hitlisten und ABC-Analysen?
Gehen Sie dem Verlust von Kunden nach?
Kennen Sie die Gründe Ihrer Noch-Nie-Käufer?
Besuchen Sie persönlich regelmäßig kleine und große Kunden, um nach deren Bedürfnissen zu fragen?
Haben sie eine spezielle Organisationseinheit für die Neukunden-Gewinnung?

Orientieren Sie sich wirklich am Deckungsbeitrag? nein ansatzweise im Prinzip ja ja
Erzielen Sie höhere Gewinne als die Konkurrenz?
Kann jeder Außendienst-Mitarbeiter den Begriff Deckungsbeitrag erläutern?
Kann Ihr Innendienst sagen, welche Produkte besonders profitabel sind?
Wird Ihr Außendienst nach den erzielten Deckungsbeiträgen bezahlt?
Messen Sie die Kundenrentabilität?
Kennen Sie für Ihre Kundengruppen den durchschnittlichen Lebenszeit-Deckungsbeitrag?

Kennen Sie Ihre Engpassfaktoren im Vertrieb? nein ansatzweise im Prinzip ja ja
Reicht Ihre Verkaufsmannschaft, um den Umsatz spürbar zu steigern?
Nutzen alle Ihre Mitarbeiter mit Kundenkontakt (von der Sekretärin bis zum Service-Techniker) jede Chance, zusätzlichen Umsatz zu generieren?
Kennen und verfolgen Sie die aktive Verkaufszeit Ihres Außendienstes?
Gibt es klare Regeln für die Touren- und Besuchsplanung?
Liefern Sie zeitlich und inhaltlich immer so, wie es der Kunde wünscht?
Wird der Leistungsumfang bei Auftragsannahme immer so geklärt, dass es nicht zu Stornos kommt?
Haben Sie eine Retouren- bzw. Reklamationsquote von nahezu 0 Prozent?
Wird bei Ihnen ein kleiner Auftrag wesentlich schneller erfasst und abgewickelt als ein Großauftrag?
Arbeiten Ihre Mitarbeiter nach einem Verkaufshandbuch?
Führen Sie regelmäßig Testanrufe und Testkäufe durch, um sich einen objektiven Eindruck Ihres Unternehmens zu verschaffen?

  
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